| 阿七 |
2006-04-04 08:11 |
目前成千上万的网站在进行电子商务，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须明白在线竞争的游戏规则。美国的著名的webcmo网站通过问卷调查对商业网站竞争优势进行了研究，得出了许多有价值的结论，虽然美国的商业环境与中国有很大的差别，我们不可能完全照办他们的经验，但这些结论对我们都有重要的借鉴意义。 2MR
d
u NyN[U
调查是通过赢利性和成长性两方面去衡量网站的成功。调查中对访问者提了20个问题，把些问题归纳出7个因素，并根据这7个因素对赢利性和成长性两方面进行了分析。 Gc ` PO
=eU=\td^
一． 从问题反馈中得出的结论 5 :IDl 1f5
|gO7`F2
1． 许多网站没有/很少赢利。只有大约15%同意我的网站赚钱。 lfHN_fE>Mq
2． 只有大约23%的被调查者同意“我对网站进行了很大的投资。” rwLKY .J]
3． 在线标语牌广告需要作很大的改变以吸引访问者。 l2St)`K8
4． 尽管电子商务成长很快，但只有26%同意他们的网站成长迅速。 @^UgdD,BS,
qKfUm:7Q_
二． 从问题中总结出的影响网站成功的七大因素 6U*CR=4
%(W&( eN
1． 市场策略 \
T# |<=
A． 懂得顾客对网站需要什么。 (`dz3 7 @*
B． 对网站制订了有效的市场策略。 (NLw#)?
C． 网站设计的专业性。 r&4Xf# QD6
D． 希望网站成为该领域的领先者。 hAf/&yA@
E． 产品质量比其它网站好。 c36p+6rJk=
nKm#
kb
2． 资金 B8F b$
A． 对网站的投资很大。 LsWD^JE.
B． 对在线广告投资很大。 'Eur[~k
C． 价格比平均价格低。 )\Q (=:
Sxq@W8W
3． 独特性 )%@7tx
A． 产品/服务是独特的。 +;~o R_p
B． 没有许多同样的网站提供相似的产品/服务。 gvR ]"h
Gf"TI:xa
4． 购物环境 \ lQ3j8 U
A． 我有对顾客有很好的服务承诺。 J]TqH`MA
B． 有许多可供选择的在线或离线付款方式。 L=#NUNiXr
wmGcXBHt$
5． 商业经验 3Qe|'E,U
A． 有很多的市场营销经验。 L6_%SGY_iE
B． 在做在线商业前曾经经营过生意。 /X_ L >or
m:h6J''<Z*
6． 教育背景 Qa _V
A． 有很好的教育背景。 R#hy2kA
B． 网站和我过去的工作经验和教育有很大关系。 :*KTpTa
B n]=T
7． 从事在线商务的时间 u"qVT9C$=
9iG&9tB@
三． 成功的关键 xw9ZRu< z
C^"zU>W_
为了更好地了解在线竞争优势，以下对七个因素对赢利性和成长性两方面的关系进行分析。 CnB[ImMs(A
|` :cB
1． 和赢利性有关的关键因素。 06]3+s{{
)oCL![^pXe
市场战略，资金和开展在线商务的时间这三个因素是最关键的，他们90%决定了是否赢利。 teS>t!d
1k6asz^T
因素 重要性 nz?[
市场战略 39% D@ La-K*5
资金 27% &AJ bx
独特性 0% ,}IcQu'O
购物环境 8% Acw`ytV
商业经验 3% "j_iq"J
教育背景 0% rtS cQ
开展商务时间 23% &b#d4p6&l
总计 100% zU ! {_Ao9
ura&9~
1TQ? Fxj
2． 和成长性有关的因素 @}4>:\e s
ZFtR#r(~41
市场战略和资金是商务成长的两个最关键因素。在七个因素中，市场战略69%影响成长性，而资金是21%。 3q/Us0jr
IaeO0\
4E
因素 重要性 y7UU'
k`
市场战略 69% q.
=Q
资金 21% h/tCve3Z
独特性 1% B7uK:J:c*H
购物环境 3% GbO j %
a
商业经验 3% 01@ WU1IN
教育背景 0% D
1.59mHsD
开展商务时间 3% ^rfR<Q`
总计 100% 4|_xz; i
OT\D;Z"__I
PJZ ;wqTD_
结论： &C
MBTY#u
T2rwK2
1. 市场战略是影响赢利性和成长性的最重要因素（39% 和69%）。而市场战略中最重要的是明白客户的需求。 3Y#
CfW#Wk:8J
2.影响赢利性和成长性的因素是不同的。我们注意到市场战略因素对决定赢利性和成长性都起了重要作用，而在线商务时间却仅对赢利性起较大作用（23%和3%）。这一结果显示，虽然这两种标准是相关的，但并不相同。如果我们想不断成长，我们就需要理解我们的客户，发展良好的市场战略，保持高质量的产品和服务。 |
|