| 阿七 |
2006-04-04 08:11 |
目前成千上万的网站在进行电子商务，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须明白在线竞争的游戏规则。美国的著名的webcmo网站通过问卷调查对商业网站竞争优势进行了研究，得出了许多有价值的结论，虽然美国的商业环境与中国有很大的差别，我们不可能完全照办他们的经验，但这些结论对我们都有重要的借鉴意义。 w KMk|y>
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调查是通过赢利性和成长性两方面去衡量网站的成功。调查中对访问者提了20个问题，把些问题归纳出7个因素，并根据这7个因素对赢利性和成长性两方面进行了分析。 \A\yuJ=
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一． 从问题反馈中得出的结论 !%\To (r[
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1． 许多网站没有/很少赢利。只有大约15%同意我的网站赚钱。 jnKM6%z
2． 只有大约23%的被调查者同意“我对网站进行了很大的投资。” wrb& ta
3． 在线标语牌广告需要作很大的改变以吸引访问者。 c+i`Zd.m<
4． 尽管电子商务成长很快，但只有26%同意他们的网站成长迅速。 M^JZ]W(
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二． 从问题中总结出的影响网站成功的七大因素 nh&
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1． 市场策略 MJ/%$
A． 懂得顾客对网站需要什么。 bq&S?! =s
B． 对网站制订了有效的市场策略。 ?*mbce[
C． 网站设计的专业性。 |mE +f]7$
D． 希望网站成为该领域的领先者。 )?IA`7X
E． 产品质量比其它网站好。 [
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2． 资金 3Xl nI:w =
A． 对网站的投资很大。 hYv 6-5_
B． 对在线广告投资很大。 |QTqa~
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C． 价格比平均价格低。 IS4K$ A c.
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3． 独特性 p'!,F; xX
A． 产品/服务是独特的。 W#_g vW
B． 没有许多同样的网站提供相似的产品/服务。 V >uW|6
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4． 购物环境 :h^UC~[h 3
A． 我有对顾客有很好的服务承诺。 V;]V wsZ"
B． 有许多可供选择的在线或离线付款方式。 -x\ l<\*
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5． 商业经验 RYJc>
A． 有很多的市场营销经验。 L=w Fo^N
B． 在做在线商业前曾经经营过生意。 ?[/, *Q%
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6． 教育背景 e.ym7L]$O
A． 有很好的教育背景。 (ai-n,y
B． 网站和我过去的工作经验和教育有很大关系。 |Pl {Oo+
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7． 从事在线商务的时间 \bA'Furp
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三． 成功的关键 #&KE_ n
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为了更好地了解在线竞争优势，以下对七个因素对赢利性和成长性两方面的关系进行分析。 mf[79:90^
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1． 和赢利性有关的关键因素。 2#M:J gWV
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市场战略，资金和开展在线商务的时间这三个因素是最关键的，他们90%决定了是否赢利。 3v+}YT{>b
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因素 重要性 GJfNO-
市场战略 39% ~cj:AI F
资金 27% q ? T I,
独特性 0% Nh/ArugP5P
购物环境 8% zR_l ^NK
商业经验 3% 5MU@g*gj,C
教育背景 0% 9sU, .T
开展商务时间 23% 2_v+q
总计 100% luog_;{h+
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2． 和成长性有关的因素 ,?~,"IQyi[
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市场战略和资金是商务成长的两个最关键因素。在七个因素中，市场战略69%影响成长性，而资金是21%。 p vxqeC9`
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因素 重要性 S9055`v5
市场战略 69% =DwH*U /YR
资金 21% y N%Pe:R
独特性 1% :u 93yH6~8
购物环境 3% &`W,'qD$
商业经验 3% }g aKO 5
教育背景 0% <QLj6#d7Y
开展商务时间 3% *9^k^h(r&4
总计 100% I@v.Hqg+7
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结论： RlI qH;n
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1. 市场战略是影响赢利性和成长性的最重要因素（39% 和69%）。而市场战略中最重要的是明白客户的需求。 1uzf V)
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2.影响赢利性和成长性的因素是不同的。我们注意到市场战略因素对决定赢利性和成长性都起了重要作用，而在线商务时间却仅对赢利性起较大作用（23%和3%）。这一结果显示，虽然这两种标准是相关的，但并不相同。如果我们想不断成长，我们就需要理解我们的客户，发展良好的市场战略，保持高质量的产品和服务。 |
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