| 阿七 |
2006-04-04 08:11 |
目前成千上万的网站在进行电子商务，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须明白在线竞争的游戏规则。美国的著名的webcmo网站通过问卷调查对商业网站竞争优势进行了研究，得出了许多有价值的结论，虽然美国的商业环境与中国有很大的差别，我们不可能完全照办他们的经验，但这些结论对我们都有重要的借鉴意义。 I
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调查是通过赢利性和成长性两方面去衡量网站的成功。调查中对访问者提了20个问题，把些问题归纳出7个因素，并根据这7个因素对赢利性和成长性两方面进行了分析。 }iAi` _\0;
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一． 从问题反馈中得出的结论 &r%3)Z8Et
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1． 许多网站没有/很少赢利。只有大约15%同意我的网站赚钱。 (J*0/7
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2． 只有大约23%的被调查者同意“我对网站进行了很大的投资。” ZeZwzH)B D
3． 在线标语牌广告需要作很大的改变以吸引访问者。 p<e~x/@ m*
4． 尽管电子商务成长很快，但只有26%同意他们的网站成长迅速。 Efl +`6`J
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二． 从问题中总结出的影响网站成功的七大因素 *93 N0m4Rl
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1． 市场策略 V^i3
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A． 懂得顾客对网站需要什么。 ?da 3Azp
B． 对网站制订了有效的市场策略。 4 KnDXQ%
C． 网站设计的专业性。 #UQ[8e
D． 希望网站成为该领域的领先者。 e+[J9;g
E． 产品质量比其它网站好。 A-FwNo2"%
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2． 资金 $BY{:# a]
A． 对网站的投资很大。 ./d ( @@
B． 对在线广告投资很大。 5z _)
C． 价格比平均价格低。 w3@ te\
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3． 独特性 y^Lw7
A． 产品/服务是独特的。 iYf4 /1IG,
B． 没有许多同样的网站提供相似的产品/服务。 qU}DOL|
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4． 购物环境 J{y@ O
A． 我有对顾客有很好的服务承诺。 P(` IY +
B． 有许多可供选择的在线或离线付款方式。
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5． 商业经验 !cZsIcI e
A． 有很多的市场营销经验。 ZZTV
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B． 在做在线商业前曾经经营过生意。 F, sT[C
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6． 教育背景 ' |Oi#S
A． 有很好的教育背景。 h@J`:KO
B． 网站和我过去的工作经验和教育有很大关系。 x\jHk}Buj
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7． 从事在线商务的时间 y hIg)/?L
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三． 成功的关键 /$n${M5!
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为了更好地了解在线竞争优势，以下对七个因素对赢利性和成长性两方面的关系进行分析。 <ESAoY"RPN
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1． 和赢利性有关的关键因素。 %S^`/Snv"
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市场战略，资金和开展在线商务的时间这三个因素是最关键的，他们90%决定了是否赢利。 +o/q@&v;Ax
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因素 重要性 |!} $V
市场战略 39% >$?Z&7Lv
资金 27% #NqA 5QR
独特性 0% ]8mBFr5E9
购物环境 8% MB#%k#z`B
商业经验 3% `S!`=26Z!
教育背景 0% I@hC$o
开展商务时间 23% vH?/YhH|
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2． 和成长性有关的因素 J | ILG
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市场战略和资金是商务成长的两个最关键因素。在七个因素中，市场战略69%影响成长性，而资金是21%。 kh`X92~
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因素 重要性 N8KHNTb-M
市场战略 69% [0 W^|=#K
资金 21% { }>"f]3
独特性 1% L\b$1U!i
购物环境 3% &Z
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商业经验 3% QJv,@@mu
教育背景 0% p>MX}^6
开展商务时间 3% ] qXfg c
总计 100% E[$['0
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结论： A ?_2@6Y^
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1. 市场战略是影响赢利性和成长性的最重要因素（39% 和69%）。而市场战略中最重要的是明白客户的需求。 /R^!~J50
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2.影响赢利性和成长性的因素是不同的。我们注意到市场战略因素对决定赢利性和成长性都起了重要作用，而在线商务时间却仅对赢利性起较大作用（23%和3%）。这一结果显示，虽然这两种标准是相关的，但并不相同。如果我们想不断成长，我们就需要理解我们的客户，发展良好的市场战略，保持高质量的产品和服务。 |
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