| 阿七 |
2006-04-04 08:11 |
目前成千上万的网站在进行电子商务，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须明白在线竞争的游戏规则。美国的著名的webcmo网站通过问卷调查对商业网站竞争优势进行了研究，得出了许多有价值的结论，虽然美国的商业环境与中国有很大的差别，我们不可能完全照办他们的经验，但这些结论对我们都有重要的借鉴意义。 Go`omh
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调查是通过赢利性和成长性两方面去衡量网站的成功。调查中对访问者提了20个问题，把些问题归纳出7个因素，并根据这7个因素对赢利性和成长性两方面进行了分析。 7vj[ AOq3l
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一． 从问题反馈中得出的结论 C4 Wd t
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1． 许多网站没有/很少赢利。只有大约15%同意我的网站赚钱。 E0O{5YF^T
2． 只有大约23%的被调查者同意“我对网站进行了很大的投资。” er#we
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3． 在线标语牌广告需要作很大的改变以吸引访问者。 2{ V|
4． 尽管电子商务成长很快，但只有26%同意他们的网站成长迅速。 `=KrV#/758
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二． 从问题中总结出的影响网站成功的七大因素 \~?s= LT
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1． 市场策略 ycE<7W
A． 懂得顾客对网站需要什么。 FBY~Z$o0
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B． 对网站制订了有效的市场策略。 w`7l ;7[
C． 网站设计的专业性。 I^ >zr.z A
D． 希望网站成为该领域的领先者。 &pba~X.u
E． 产品质量比其它网站好。 i@I %$!cB
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2． 资金 n9J>y
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A． 对网站的投资很大。 =[jBOx&
B． 对在线广告投资很大。 Wey\GQ`"8
C． 价格比平均价格低。 /Z @.;M
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3． 独特性 mPD'"
A． 产品/服务是独特的。 6h,'#|:d
B． 没有许多同样的网站提供相似的产品/服务。 W1!eY,1}
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4． 购物环境 d{trO;%#f
A． 我有对顾客有很好的服务承诺。 lxz %b C@
B． 有许多可供选择的在线或离线付款方式。 X@G`AD'.M
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5． 商业经验 b7,qzh
A． 有很多的市场营销经验。 V& nN/CF
B． 在做在线商业前曾经经营过生意。 x('yBf
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6． 教育背景 HkN +:
A． 有很好的教育背景。 51,m^veO
B． 网站和我过去的工作经验和教育有很大关系。 =e+go
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7． 从事在线商务的时间 zN:752d^+r
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三． 成功的关键 OG+ $F
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为了更好地了解在线竞争优势，以下对七个因素对赢利性和成长性两方面的关系进行分析。 !v`=EF .
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1． 和赢利性有关的关键因素。 *+z({S_Nv
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市场战略，资金和开展在线商务的时间这三个因素是最关键的，他们90%决定了是否赢利。 g;h&Xkp
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因素 重要性 ]VME`]t`
市场战略 39% Vh8uE
资金 27% &)l:m.
独特性 0% uE$o4X
购物环境 8% O2e "TH3
商业经验 3% (G VGoh&
教育背景 0% Fk(5y)
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2． 和成长性有关的因素 wO#+8js
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市场战略和资金是商务成长的两个最关键因素。在七个因素中，市场战略69%影响成长性，而资金是21%。 z@i4dC
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因素 重要性 +mQSlEo
市场战略 69% U
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资金 21% Pcs@`&}7r
独特性 1% x8 Sq+B Y
购物环境 3% D;]%
商业经验 3% {rZ "cUm
教育背景 0% PS6`o
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结论： EcIQ20Z_-
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1. 市场战略是影响赢利性和成长性的最重要因素（39% 和69%）。而市场战略中最重要的是明白客户的需求。 l #Q`f.
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2.影响赢利性和成长性的因素是不同的。我们注意到市场战略因素对决定赢利性和成长性都起了重要作用，而在线商务时间却仅对赢利性起较大作用（23%和3%）。这一结果显示，虽然这两种标准是相关的，但并不相同。如果我们想不断成长，我们就需要理解我们的客户，发展良好的市场战略，保持高质量的产品和服务。 |
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